Hướng dẫn xử lý một số lỗi liên quan đến hồ sơ đăng ký Dịch vụ công Kho bạc

Hôm nay mình sẽ post bài viết hướng dẫn một số lỗi liên quan đến gửi hồ sơ đăng ký dịch vụ công mà các đơn vị hay mắc như: hồ sơ ở trạng thái chờ hoàn thiện, làm thế nào để trạng thái là chờ phê duyệt, hay hồ sơ ở trạng thái chờ phê duyệt nhưng lại k thấy nút ký số, kế toán viên lập chứng từ xong thì gửi lên KTT nhưng không có KTT nào để chọn….

Chú thích viết tắt:

ĐVQHNS: Đơn vị quan hệ ngân sách
KBNN: Kho bạc nhà nước
KTV: Kế toán viên
KTT: Kế toán trưởng
CTK: Chủ tài khoản
NSD: Người sử dụng
CTS: Chứng thư số
DVC: Dịch vụ công

1. ĐVQHNS làm hồ sơ đăng ký sử dụng DVC, trạng thái hồ sơ là “Chờ hoàn thiện” nhưng NSD chưa biết cách để trạng thái này chuyển sang “Chờ phê duyệt”.

+ Tất cả thành viên có chức danh tham gia DVC là KTT/ CTK/ Ủy quyền kế toán trưởng/ Ủy quyền chủ tài khoản đều phải xác nhận và lấy thông tin số serial. Sau bổ sung đầy đủ các thông tin (nhất là thông tin serial của thành viên có sử dụng chứng thư số) thì người sử dụng (NSD) cần ấn nút “Ghi” ở trang thông tin tương ứng với thành viên đó. Tất cả các trang thành viên của thành viên sử dụng chữ ký số phải được ấn nút “Ghi” thì trạng thái hồ sơ mới chuyển sang “Chờ phê duyệt”.

Sau khi lấy thông tin chữ ký số xong thì ấn nút “Ghi” ở dưới trang thông tin thành viên đó:

2. KTV nhập chứng từ xong, khi gửi phê duyệt lên KTT thì không có kế toán trưởng nào để chọn.

+ Trong hồ sơ đăng ký sử dụng DVC mà đơn vị gửi kho bạc, user kế toán viên đóng 2 vai trò là nhân viên và kế toán trưởng thì chỗ chức danh tham gia DVC phải chọn là “Kế toán trưởng” -> Do đơn vị chọn là “nhân viên” nên hiện tại ở đơn vị chưa có user nào có chức danh kế toán trưởng cả -> KTV đơn vị cần làm hồ sơ thay đổi/bổ sung thông tin, sau đó gửi sang Kho bạc nơi mở tài khoản, để điều chỉnh lại thông tin đúng cho user này.

3. Hồ sơ thay đổi/bổ sung thông tin của ĐVQHNS đang ở trạng thái “Chờ phê duyệt” nhưng đơn vị không thấy nút “Ký số” ở bước 4 để phê duyệt hồ sơ.

+ Do đơn vị đang đăng nhập bằng user kế toán viên hoặc kế toán trưởng, đơn vị cần phải đăng xuất ra khỏi user kế toán viên/kế toán trưởng. Sau khi vào trang https://dvc.vst.mof.gov.vn/frontend -> không đăng nhập vào DVC mà chọn menu Đăng ký mở và sử dụng tài khoản -> Tra cứu tình trạng hồ sơ đăng ký sử dụng -> copy mã hồ sơ vào ô tìm kiếm -> hồ sơ tìm thấy khi đó sẽ có nút “Ký số” (đó là trường hợp chủ tài khoản mới chưa có user vào DVC, còn nếu chủ tài khoản đã có user và mật khẩu vào DVC thì đăng nhập vào DVC bằng user của chủ tài khoản sẽ nhìn thấy nút ký số).

Vậy là xong phần đầu, phần tiếp theo các bạn chú ý theo dõi trên website tinhocvui.com nhé 🙂